PDA

Просмотр полной версии : Ремонт высотомеров



KKate
13.10.2021, 17:54
Обобщенный опыт ремонта высотомеров от магазина 4fly.

Larsen&Brusgard.
Производитель базируется в Дании, но большинство приборов на ремонт едет в Испанию к их коллегам в Para-Sport, S.A. В Данию на ремонт отправляем только Ares II, Protrack II.
Ранее у ребят была классная политика в отношении ремонта приборов. Их не ремонтировали вовсе) Просто высылали новый вне зависимости от характера повреждений, при условии, что прибор еще выпускается. А потом Mads Larsen ушел на пенсию, и у L&B изменились условия.
В среднем, ремонт занимает 2-3 месяца. Но очень сильно зависит от работы почтовых служб, т.к. сейчас с ковидом все долго, в Испанию посылка может ехать 1,5 месяца.

Viso - не ремонтируется. При огромном желании можно отправить производителю, пару раз нам везло и меняли стекло или корпус от приборов доноров.
Viso II - не ремонтируется. При огромном желании можно отправить производителю, пару раз нам везло и меняли стекло или корпус от приборов доноров.
Viso II+ - бесплатный ремонт по гарантии в течении 12 месяцев с даты покупки вне зависимости от характера повреждений. Далее ремонт платный.
Ares II - бесплатный ремонт по гарантии в течении 12 месяцев с даты покупки вне зависимости от характера повреждений. Далее ремонт платный.
Solo - не ремонтируется.
Solo II - бесплатный ремонт по гарантии в течении 12 месяцев с даты покупки вне зависимости от характера повреждений. Далее ремонт платный.
Quattro - бесплатный ремонт по гарантии в течении 12 месяцев с даты покупки вне зависимости от характера повреждений. Далее ремонт платный.
Optima - не ремонтируется.
Optima II - бесплатный ремонт по гарантии в течении 12 месяцев с даты покупки вне зависимости от характера повреждений. Далее ремонт платный.
Pro-dytter - не ремонтируется.
Protrack - не ремонтируется.
Protrack II - бесплатный ремонт по гарантии в течении 12 месяцев с даты покупки вне зависимости от характера повреждений. Далее ремонт платный.
Stella - бесплатный ремонт по гарантии в течении 12 месяцев с даты покупки вне зависимости от характера повреждений. Далее ремонт платный.
AltiTrack - бесплатный ремонт по гарантии в течении 12 месяцев с даты покупки вне зависимости от характера повреждений. Далее ремонт платный.

В случае, если ремонт платный, стоимость в среднем 25 евро + оплата транспортных расходов около 1000р.



Skylife Alt.
Наши друзья с Украины с прекрасным подходом к ремонту - пожизненная гарантия. И это не потому, что приборы говно, они уже более 7 лет на рынке и отлично себя зарекомендовали, а просто потому что ребята молодцы. Даже если аккумулятор стал быстро разряжаться через пару лет, что по сути не гарантийный случай, его бесплатно заменят.

Срок ремонта 2-3 месяца.

Vega - бесплатный пожизненный ремонт в случае брака, платный ремонт в случае механических повреждений.
Sirius - бесплатный пожизненный ремонт в случае брака, платный ремонт в случае механических повреждений.
Orion - бесплатный пожизненный ремонт в случае брака, платный ремонт в случае механических повреждений.



Robnic Altimeters.

Нет данных :) Ни разу не отправляли ничего не ремонт.



Parasport Italia.
Приборы едут в Италию, возвращаются с легким запахом пиццы. Ремонт занимает 3-5 месяцев, потому что у итальянцев сиеста и вообще они никуда не спешат.

Aloxs - бесплатный ремонт или замена в случае производственного брака в течении 3 лет с даты покупки. В случае механических повреждений ремонт платный.
Neoxs - не ремонтируется.
Neoxs 2 - бесплатный ремонт или замена в случае производственного брака в течении 3 лет с даты покупки. В случае механических повреждений ремонт платный.

Altixs - бесплатный ремонт или замена в случае производственного брака в течении 3 лет с даты покупки. В случае механических повреждений ремонт платный.
Aeronaut Sport (старый дизайн) - не ремонтируется.
https://c.radikal.ru/c23/2110/76/edbc53e862a8.jpg (https://radikal.ru)
Aeronaut новый дизайн - бесплатный ремонт или замена в случае производственного брака в течении 3 лет с даты покупки. В случае механических повреждений ремонт платный.
https://a.radikal.ru/a22/2110/e1/588d4e3dbdf1.jpg (https://radikal.ru)
Altitron - не ремонтируется.
Skytronic - не ремонтируется.



Alti-2.
Высотомеры на ремонт можно отправить как в США, так и в Великобританию. Мы отправляем Zoe Allen в Англию, племяннице основателя Alti-2 Rogen Allen.
Срок опять же очень зависит от почты, обычно 2-4 месяца.

N1 - не ремонтируется.
N2 - не ремонтируется.
N3 - только платный ремонт.
N3 audible - только платный ремонт.
Atlas - бесплатный ремонт или замена в случае производственного брака в течении 2 лет с даты покупки. В случае механических повреждений ремонт платный.
Galaxy - бесплатный ремонт или замена в случае производственного брака в течении 2 лет с даты покупки. В случае механических повреждений ремонт платный.


Принципиально не будем писать про российских производителей, которые в любом момент могут повторить судьбу альтера и превратить ваш деньги в мусор. Покупайте только проверенную снарягу :)

Если с вашим высотомером что-то случилось (и он еще подлежит ремонту), вы можете отправить ваш прибор самостоятельно, или передать его нам (http://4fly.su/), чтобы: 1. минимизировать транспортные расходы, мы консолидируем приборы в одну посылку. 2. не ходить на почту, не объяснять производителю что не так, не переводить ему оплату и ряд других мелочей.

П
15.10.2021, 23:14
Полезный отчет!

Еще было бы интересно узнать статистику - сколько каких приборов потребовало ремонта, причины ремонта, и при этом сколько продано - но тут, наверно, уже коммерческая тайна затрагивается.
Ну, хотя бы процентное соотношение возвратов в ремонт было бы интересно посмотреть.

А то может создавать ложное впечатление, например в ситуации:
Приборов "А" отправлено в ремонт 1 шт, а приборов "Б" - 5 шт. Напрашивается вывод, что "А" надежнее в 5 раз.
Но если приборов "А" продано всего 2 шт, а приборов "Б" - 100 шт. - картина резко меняется.

Zalyzhniy
18.10.2021, 11:58
Могу сказать про alti 2 atlas\n3.

Много отправлял в ремонт с разбитыми экранами\стеклами.
Причины две: свуперы и дисциплина точность (иногда и дальность, но не так далеко чтобы щебень перелетать).
И вторая: side door, аутсайд афф инструктор, захват внутренней ручки левой рукой на которой на эластичном креплении надет высотомер, экраном к себе. (одна из причин почему у меня высотомер на правой руке).

PadliQ
18.10.2021, 22:57
У меня есть небольшой успешный опыт лечения неисправности ProTrack типа "очень быстро разряжает батарейки" (это за неделю-две, например, вместо 6 мес +-).
Обращайтесь. Условия клиентоориентированные.
;)

KKate
24.10.2021, 13:45
Полезный отчет!

Еще было бы интересно узнать статистику - сколько каких приборов потребовало ремонта, причины ремонта, и при этом сколько продано - но тут, наверно, уже коммерческая тайна затрагивается.
Ну, хотя бы процентное соотношение возвратов в ремонт было бы интересно посмотреть.



Корректно составить ее я не смогу, т.к. часто в нам обращаются с приборами, что купили не у нас, могу предположить, что у других магазинов чинят приборы, купленные у нас. Отправляем все и много) А проводить масштабное исследование мне лень.